四、發(fā)展藍圖:跟著使用者成長的“四步棋”
一凡把椅子轉過來,對著窗外的高雄夜景,在腦子里畫出一條清晰的時間線——這條線跟著用戶的年齡走,從18歲的大學生,到25歲的職場新人,再到30歲的行業(yè)從業(yè)者,每個階段的需求都不一樣,但平臺的核心始終是「ChitChat」。
第一步:校園切入18-22歲——讓“不得不裝”變成“不得不打開”
「第一年就Si磕高雄應用科大,先做剛需綁定?!挂环驳挠嫯嫼苊鞔_:找學校創(chuàng)業(yè)中心合作,讓新生入學時「必須用ChitChat加班級群」,否則收不到作業(yè)通知;跟學生會合作,所有社團招新、活動報名,都只能在ChitChat上進行。
「先讓學生''''不得不裝'''',再靠二手交易、學習資料分享讓他們''''不得不打開''''?!顾懔斯P帳:如果每天有作業(yè)通知、社團活動提醒,學生至少會打開ChitChat3次,半個月就能養(yǎng)成習慣,就像現(xiàn)在沒人能離開LINE一樣。
第二步:城市拓展22-25歲—跟著畢業(yè)生“無縫過渡”
「學生不會因為畢業(yè)就刪掉常用的APP?!挂环蚕氲矫髂甑拇笠恍律?,「他們現(xiàn)在用ChitChat聊學業(yè),兩年後畢業(yè)找工作,我們就推''''高雄校友職場圈'''',幫他們對接學長內(nèi)推;租房子時,推''''高雄租房'''',讓他們在群里找室友、聊房源?!?br/>
甚至可以對接高雄的商圈:liuhe夜市的店家在ChitChat發(fā)優(yōu)惠券,學生點開就能用;新興的咖啡館Ga0“職場新人交流會”,在“城市圈子”里報名——讓學生覺得“離開校園,ChitChat反而更有用”,把“校園用戶”變成“城市用戶”。
第三步:職場應用25-35歲-從「生活」到「工作」的自然延伸
「等用戶工作了??,他們需要的不是Sck那樣復雜的協(xié)作工具,而是輕量的職場社交?!挂环矊著前世的工具,「例如校友一起做項目,在ChitChat建個專案群'''',發(fā)任務提醒、傳文件,不用切換APP;想拓展人脈,自然進建個專案群,發(fā)任務提醒、傳文件,不用切換APP;想拓展人脈,自然進''''行業(yè)校友圈'''',認識同校的前輩」,b同校的前輩」也能拓展人脈,自然進''''行業(yè)校友圈'''',認識同校的前輩。
這里的關鍵是「不強迫」:職場功能只給有需要的用戶開放,不想用的人依然可以只聊生活,不會被打擾——就像QQ的辦公功能,用的人自然會用,不用的人也不影響日常聊天。
第四步:未來通訊全年齡層-超級入口的終極形態(tài)
「等這些用戶到了30歲,他們會需要什麼?」一凡的思路飄得更遠:AI助理幫他們整理會議記錄、智能提醒校友生日;打通支付功能,群里AA聚餐直接轉賬;甚至做“數(shù)字身份”,從校園的學號認證,到職場的履歷認證,一個ChitChat帳號就能打通所有場景。
但他始終沒忘核心:「不管加多少功能,ChitChat永遠是''''聊聊''''的工具,所有功能都為''''更好地聊''''服務,不會變成一個雜亂的''''萬能APP''''。」就像微信最終成了超級入口,但大家想起它,第一反應還是「聊天」——這個核心不能丟。
五、最後一步:搶注域名,把「先機」握在手上
一凡猛地回過神,打開網(wǎng)域查詢網(wǎng)站,輸入「chitchat..tw」-顯示「未注冊」。他又查“聊聊.tw”“chitchat.tw”,都是未注冊狀態(tài)。chitchat..tw”——顯示“未注冊”。他又查“聊聊.tw”“chitchat.tw”,都是未注冊狀態(tài)。同時再想一下“chatchat”這網(wǎng)域也貼切,也必須要一同全注冊下來。
「必須趕快搶注這些網(wǎng)域?!埂附裉焯砹耍魈煲婚_始來注冊這這系列的域名,還要把''''chitchatstudy..tw''''學習相關、''''chitchatwork..tw''''職場相關也一起注冊了,防止搶注別人。」chitchatstudy..tw''''學習相關、''''chitchatwork..tw''''職場相關也一起注冊了,防止別人搶注。
前世太多平臺因為晚了一步,只能用復雜的域名,b如某校園工具想要“campus..tw”,結果被搶注,只能用“campus2020..tw”,用戶記不住,傳播起來特別難。他不能犯同樣的錯——域名是平臺的“身份證”,尤其是“ChitChat”“ChatChat”這樣的名字,必須把相關域名都攥在手里,才算真正守住了先機。
機房的鐘指向11點,一凡關掉電腦,手里握著那張寫滿「ChitChat」構思的紙。窗外的高雄燈火通明,他知道,這個從校園出發(fā)的小想法,只要一步一步跟著用戶走,未來或許真能像微信、LINE那樣,走進無數(shù)人的生活里——而這一切,都從今晚的這場獨處思考開始。
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